Preguntas de seguridad
¿Por qué debería confiar en ustedes?
El equipo de EXEX lleva trabajando con productos financieros desde 2014 y ha acumulado importantes conocimientos y experiencia en ese campo. Además, llevamos trabajando en desarrollo informático desde 2017.
La plataforma EXEX se creó en 2021, alineándose con las tecnologías más desarrolladas. Nuestro principal objetivo es crear un espacio seguro para el comercio. Así, tenemos requisitos para la creación de contraseñas seguras, el uso de 2FA y también el control de la actividad del servidor.
¿Cómo puedo proteger mi cuenta?
Es crucial mantener tu cuenta segura cuando trabajas con fondos reales. Por favor, siga estas reglas para proteger su cuenta:
¿Cómo vincular Google Authenticator?
Una de las herramientas para proteger su cuenta es configurar Google Authenticator para la aplicación EXEX. He aquí cómo hacerlo:
- Abra Perfil, elija la sección Seguridad y active la Autenticación de Google.
- Descargue e instale la aplicación Google Authenticator:
iPhone app: Google Authenticator
Android app: Google Authenticator
- Escanee el código QR o copie e introduzca la clave para obtener un código de verificación de 6 dígitos.
- Introduzca el código de autenticación de Google generado y el código de verificación SMS, si se registró a través del número de teléfono, o el correo electrónico si utilizó el correo electrónico, código de verificación en la página de enlace. A continuación, haga clic en «Confirmar» para completar la vinculación.
¿Cómo evitar ser estafado por los estafadores?
Para no ser estafado y evitar a los piratas informáticos, mantenga su cuenta y sus datos protegidos, puede obtener más información al respecto aquí. ¿Cómo evitar ser estafado por los estafadores? Y recuerde que únicamente utilizamos nuestros canales oficiales y correos electrónicos para comunicarnos:
Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla en la página de acceso.
- Haga clic en el botón Contraseña olvidada.
- Introduzca el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que utiliza para EXEX a) Si ha introducido el número de teléfono, introduzca el código de 6 dígitos para verificar la solicitud y crear una nueva contraseña. b) Si ha introducido el correo electrónico, compruebe su buzón y siga el enlace del mensaje de restablecimiento de contraseña para crear una nueva contraseña.