गोपनीयता की नीति
आपको अपने उत्पाद और सेवाएं मुहैया कराने के लिए, कोई भी नई जानकारी और लागू कानून के बारे में जानकारी मुहैया कराने के लिए, हम एक उपयोगकर्ता या संभावित उपयोगकर्ता के रूप में आपसे आपकी व्यक्तिगत पहचान के बारे में जानकारी (इसके बाद से, "व्यक्तिगत जानकारी") एकत्र करते हैं।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है, और यह हमारी प्राथमिकता और हमारी नीति है कि जो जानकारी आप ने हमें मुहैया कराई है और हमने आपसे ली है हम उसकी गोपनीयता की सुरक्षा और सम्मान करें।
गोपनीयता की यह नीति ईएक्सईएक्स लिमिटेड (EXEX GLOBAL TRADE, UAB) द्वारा आपको मुहैया किए जाने वाले सभी उत्पादों और सेवाओं द्वारा जारी की जाती है और सभी उत्पादों और सेवाओं पर लागू होती है।
हम आपसे यह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:
- * आपका नाम
- * आपकी फोटोग्राफिक पहचान
- * आपके पहचान दस्तावेजों (जैसे ड्राइविंग लाइसेंस, पासपोर्ट) के विवरण, दस्तावेज़ संख्या, जारी और समाप्त होने की तारीख, फोटोग्राफिक पहचान, पता आदि;
- * आपका पता
- * आपका फोन नंबर
- * आपका ईमेल पता
- * आपका आईपी पता, ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम की जानकारी, भौगोलिक स्थान का विवरण
- * खाता संख्या और भुगतान कार्ड डेटा समेत आपके बैंकिंग विवरण
- * आपकी जन्म तिथि
- * आपके रोजगार का विवरण
- * आपके ट्रेड
- * आपके फंड के स्रोतों की जानकारी
- * आपकी पहचान करने वाला वीडियो फुटेज
- * कुकीज
हम ऐसी कोई भी जानकारी एकत्र नहीं करते हैं जो आपकी अनुमति के बिना आपकी पहचान कर सके। पर, हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर गूगल एनालिटिक्स (Google Analytics) का उपयोग करते हैं। यदि आप गूगल एनालिटिक्स (Google Analytics) और इसकी "ट्रैक न करें" नीति के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो कृपया गूगल एनालिटिक्स (Google Analytics) की सेवा की शर्तों पर जाएं।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग हम किस तरह करते हैं
सेवा संबंधी नियमों और शर्तों के तहत विनियमित उत्पादों और सेवाओं के प्रावधान के लिए, हम आपके और हमारे बीच, अनुबंध बनाने के लिए आपसे व्यक्तिगत जानकारी और डेटा एकत्र करते हैं।
कानूनी दायित्व के अनुसार हम अपने अभिष्ट व्यावसायिक संबंध (केवाईसी और एएमएल) को नियंत्रित करने वाले कानून के अनुसार पहचान और ग्राहक द्वारा उचित उद्यम के अनुपालन के उद्देश्य से भी आपसे व्यक्तिगत जानकारी और डेटा एकत्र करते हैं।
कानूनी दावे शुरू करने, और मुकदमे की प्रक्रियाओं में अपने बचाव की तैयारी करने, धोखाधड़ी और संभावित अपराध को रोकने, संपत्ति सुरक्षा और पहुंच नियंत्रण, और समग्र आंतरिक जोखिम प्रबंधन में अपने वैध हितों की रक्षा के लिए हम आपसे व्यक्तिगत जानकारी और डेटा एकत्र करते हैं।
हम आपके लेन-देन अनुरोधों और ट्रेड ऑर्डरों को पूरा करने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
हम अपनी ग्राहक सेवा में सुधार करना चाहते हैं, और उपयोगकर्ताओं द्वारा दी गई जानकारी हमें ग्राहक सेवा अनुरोधों और समर्थन आवश्यकताओं को अधिक कुशलता से पूरा करने में मदद करती है।
हम उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का सख्ती से पालन करते हैं और जीडीपीआर (GDPR), ओपीपीए (OPPA), कैन-स्पैम (CAN-SPAM) और सीओपीपीए (COPPA) में निर्धारित नियमों का पूरी तरह से पालन करते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानान्तरण
हमारे कॉन्ट्रैक्टर और सहयोगी विभिन्न स्थानों पर स्थित हैं (यूरोपीय संघ के बाहर स्थित देशों में भी) और हमें आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए कभी-कभी आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे देशों में स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है।
कानूनी आवश्यकता होने पर (उदाहरण के लिए, सम्मन, वारंट, अदालत के आदेश, या ईएक्ईएक्स (EXEX) पर की गई किसी कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए) हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, और तब भी, जब हम यह मानते हैं कि खुलासा करना हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए, मुकदमेबाजी से बचने के लिए, आपकी या दूसरों की सुरक्षा के लिए, धोखाधड़ी की जांच के लिए, और/या सरकारी अनुरोध का जवाब देने के लिए आवश्यक है।
हम ‘जानने की आवश्यकता’ के आधार पर उन कंपनियों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करती हैं। जिस कंपनी के साथ हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं उसे इस नीति के अनुरूप उस डेटा की सुरक्षा करने और उस व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल ईएक्सईएक्स (EXEX) की सेवाओं तक सीमित रखने की आवश्यकता होती है।
सुरक्षा
हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता, अखंडता और जवाबदेही सुनिश्चित करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को नुकसान, दुरुपयोग, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को लागू किया है। ऐसे उपायों में शामिल हैं:
- व्यक्तिगत डेटा का छद्म नामकरण और टीएलएस 1.2 एन्क्रिप्शन;
- 2-कारक वाला प्रमाणीकरण;
- व्यक्तिगत डेटा तक होने वाली पहुँच पर नियंत्रण;
- अपनी प्रसंस्करण प्रणालियों और सेवाओं की चल रही गोपनीयता, अखंडता, उपलब्धता और लचीलापन सुनिश्चित करने की क्षमता;
- किसी भौतिक या तकनीकी घटना की स्थिति में व्यक्तिगत डेटा की उपलब्धता और पहुंच को समय पर बहाल करने की क्षमता।
केवल ईएक्सईएक्स (EXEX) के अधिकृत कर्मियों के पास ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच होती है, और ये कर्मी इस जानकारी को गोपनीय रखने के लिए बाध्य होते हैं।
उपयोगकर्ता डेटा हटाना
अपना खाता और उससे संबंधित सभी डेटा हटाने के लिए, आप:
- खुद को हटा सकते हैं "सुरक्षा" टैब में "खाता हटाएं" पर क्लिक करके (अपने खाते में "प्रोफ़ाइल" मेनू);
- सहायता सेवा को विषय पर अनुरोध भेज सकते हैं;
- support@exex.com पर संबंधित अनुरोध कर सकते हैं।
कुकीज
जब आप हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हमारे साथ काम करते समय हम आपके कंप्यूटर या अन्य उपकरणों में कुकीज़, फ्लैश कुकीज़, पिक्सेल टैग, या अन्य ट्रैकिंग टूल (यहाँ से "कुकीज़" के नाम से संदर्भित) नामक छोटी डेटा फ़ाइलों को रखने के मानक अभ्यास का उपयोग कर सकते हैं। हम आपको एक ग्राहक के रूप में पहचानने, आपके द्वारा हमारे उत्पादों और सेवाओं के उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने, अपनी सेवाओं और सामग्री को बेहतर ढंग से आपके अनुकूल बनाने, और एएमएल दायित्व के साथ अपनी सम्मति को सुनिश्चित करने के लिए आपके कंप्यूटर या अन्य एक्सेस उपकरणों के बारे में जानकारी एकत्र करने में मदद करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
हमसे संपर्क कीजिए
यदि इस गोपनीयता की नीति के संबंध में आपके पास कोई सवाल, शिकायत, टिप्पणियाँ और अनुरोध हैं, तो आप हमसे compliance@exex.com पर संपर्क कर सकते हैं।