Kebijakan privasi
Untuk menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda, memberikan Anda informasi terbaru, dan mematuhi hukum yang berlaku, kami mengumpulkan informasi pengenal pribadi (selanjutnya, informasi pribadi) dari Anda sebagai pengguna atau calon pengguna.
Informasi pribadi Anda sangat penting bagi kami, dan merupakan prioritas dan kebijakan kami untuk menjaga dan menghormati kerahasiaan informasi yang kami kumpulkan dan Anda berikan kepada kami.
Kebijakan Privasi ini dikeluarkan oleh dan berlaku untuk semua produk dan layanan yang disediakan untuk Anda oleh EXEX LTD.
Jenis Informasi Pribadi apa saja yang kami kumpulkan:
- 1.Nama Anda;
- 2.Foto pengenal Anda;
- 3.Informasi dari dokumen identitas Anda (seperti SIM, paspor), nomor dokumen, tanggal penerbitan dan kedaluwarsa, foto pengenal, alamat, dll.;
- 4.Alamat Anda;
- 5.Nomor telepon Anda;
- 6.Alamat email Anda;
- 7.Alamat IP, informasi Browser dan Sistem Operasi, detail geolokasi Anda;
- 8.Informasi perbankan Anda termasuk nomor rekening dan data kartu pembayaran;
- 9.Tanggal kelahiran;
- 10.Informasi pekerjaan Anda;
- 11.Perdagangan Anda;
- 12.Informasi tentang sumber dana Anda;
- 13.Rekaman video yang mengidentifikasi Anda;
- 14.Cookie.
Kami tidak mengumpulkan informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda tanpa izin Anda. Namun demikian, kami menggunakan Google Analytics di Platform. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang Google Analytics dan kebijakan "jangan lacak", silakan kunjungi Persyaratan Layanan Google Analytics.
Bagaimana kami menggunakan Informasi Pribadi Anda
Kami mengumpulkan informasi pribadi dan data dari Anda untuk membuat Perjanjian, antara Anda dan kami, untuk penyediaan produk dan layanan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan khusus layanan.
Menurut kewajiban hukum, kami juga mengumpulkan informasi dan data pribadi dari Anda untuk tujuan kepatuhan terhadap identifikasi dan uji tuntas klien sesuai dengan undang-undang yang mengatur hubungan bisnis yang kami tuju (KYC dan AML).
Kami memproses informasi dan data pribadi dari Anda untuk melindungi kepentingan sah kami dalam mengajukan tuntutan hukum, dan mempersiapkan pembelaan kami dalam prosedur litigasi, mencegah penipuan dan potensi kejahatan, keamanan aset dan kontrol akses, dan manajemen risiko internal secara keseluruhan.
Kami dapat menggunakan informasi untuk mengeksekusi permintaan transaksi dan perintah perdagangan Anda.
Kami ingin meningkatkan layanan pelanggan kami dan informasi yang diberikan oleh pengguna membantu kami menanggapi permintaan layanan pelanggan dan kebutuhan dukungan dengan lebih efisien.
Kami secara ketat mengikuti praktik terbaik industri di industri ini dan mematuhi aturan yang ditetapkan dalam GDPR, OPPA, CAN-SPAM, dan COPPA.
Transfer data internasional
Kontraktor dan afiliasi kami berada di lokasi yang berbeda (termasuk negara yang terletak di luar UE) dan terkadang kami perlu mentransfer data pribadi Anda ke negara ketiga untuk menyediakan layanan kami kepada Anda.
Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum (misalnya, untuk mematuhi panggilan pengadilan, surat perintah, perintah pengadilan, atau proses hukum yang dijalani oleh EXEX), dan ketika kami yakin bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak-hak kami, menghindari litigasi, melindungi Anda keselamatan atau keselamatan orang lain, menyelidiki penipuan, dan/atau menanggapi permintaan pemerintah.
Kami membagikan Informasi Pribadi dengan perusahaan tertentu yang menyediakan layanan atas nama kami dengan basis seperlunya. Kami mewajibkan perusahaan mana pun yang dengannya kami dapat berbagi Informasi Pribadi untuk melindungi data tersebut dengan cara yang konsisten dengan kebijakan ini dan untuk membatasi penggunaan Informasi Pribadi tersebut untuk menyediakan layanan untuk EXEX.
Keamanan
Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk memastikan kerahasiaan, integritas dan akuntabilitas Informasi Pribadi Anda dan untuk melindungi Informasi Pribadi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, perubahan atau penghancuran. Langkah-langkah tersebut termasuk:
- pseudonimisasi dan enkripsi TLS 1.2 data pribadi;
- autentikasi 2 faktor;
- kontrol akses;
- kemampuan untuk memastikan kerahasiaan, integritas, ketersediaan, dan ketahanan yang berkelanjutan dari sistem dan layanan pemrosesan kami;
- kemampuan untuk memulihkan ketersediaan dan akses ke data pribadi secara tepat waktu jika terjadi insiden fisik atau teknis.
Hanya pegawai EXEX yang berwenang yang memiliki akses ke Informasi Pribadi Anda, dan pegawai ini wajib memperlakukan informasi tersebut sebagai rahasia.
Menghapus data pengguna
Untuk menghapus akun Anda dan semua data yang terkait dengannya, Anda dapat:
- menghapusnya sendiri dengan mengklik "Hapus akun" di tab "Keamanan" (menu "Profil" di akun Anda);
- mengirim permintaan tentang topik ini ke layanan dukungan;
- membuat permintaan yang sesuai ke support@exex.com.
Cookie
Saat Anda menggunakan produk dan layanan kami, kami dapat menggunakan praktik standar menempatkan file data kecil yang disebut cookie, cookie flash, tag piksel, atau alat pelacak lainnya (selanjutnya, "Cookie") di komputer Anda atau perangkat lain yang digunakan saat berinteraksi bersama kami. Kami menggunakan cookie untuk membantu kami mengenali Anda sebagai pelanggan, mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas produk dan layanan kami, untuk menyesuaikan layanan dan konten kami dengan lebih baik untuk Anda, dan untuk mengumpulkan informasi tentang komputer Anda atau perangkat akses lainnya untuk memastikan kepatuhan kami terhadap kewajiban AML.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, komentar, dan permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dipersilakan untuk menghubungi kami di compliance@exex.com