Chính sách bảo mật

Để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cũng như thông tin cập nhật của chúng tôi và tuân theo luật hiện hành, chúng tôi thu thập thông tin nhận dạng cá nhân (sau đây gọi là thông tin cá nhân) từ bạn với tư cách là người dùng hoặc người dùng tiềm năng.

Thông tin cá nhân của bạn có ý nghĩa quan trọng hàng đầu đối với chúng tôi, chính sách và ưu tiên của chúng tôi là bảo vệ và tôn trọng tính bảo mật của thông tin chúng tôi thu thập cũng như thông tin được bạn cung cấp.

Chính sách Bảo mật này được ban hành và áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do EXEX LTD cung cấp cho bạn.

Loại Thông tin Cá nhân nào chúng tôi thu thập:

1.tên bạn;
2.nhận dạng ảnh của bạn;
3.thông tin chi tiết từ các giấy tờ tùy thân của bạn (chẳng hạn như bằng lái xe, hộ chiếu), số của tài liệu, ngày cấp và thời hạn, giấy tờ tùy thân có ảnh, địa chỉ, v.v.;
4.địa chỉ của bạn;
5.số điện thoại của bạn;
6.địa chỉ e-mail của bạn;
7.địa chỉ IP của bạn, thông tin Trình duyệt và Hệ điều hành, chi tiết vị trí địa lý;
8.chi tiết ngân hàng của bạn bao gồm số tài khoản và dữ liệu thẻ thanh toán;
9.ngày sinh của bạn;
10.chi tiết việc làm của bạn;
11.giao dịch của bạn;
12.thông tin về các nguồn quỹ của bạn;
13.cảnh quay video nhận diện bạn;
14.cookie.

Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng bạn mà không có sự cho phép của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có sử dụng Google Analytics trên Nền tảng. Nếu bạn muốn biết thêm về Google Analytics và chính sách "không theo dõi", vui lòng truy cập Điều khoản dịch vụ của Google Analytics.

Chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin và dữ liệu cá nhân từ bạn để lập ra một Thỏa thuận, giữa bạn và chúng tôi, về việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ được quy định theo các Điều khoản và Điều kiện dành riêng cho dịch vụ.

Theo nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi cũng thu thập thông tin và dữ liệu cá nhân từ bạn nhằm mục đích xác định và kiểm tra khách hàng tuân thủ theo luật điều chỉnh mối quan hệ kinh doanh dự kiến của chúng tôi (KYC và AML).

Chúng tôi xử lý thông tin và dữ liệu cá nhân từ bạn để bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc khởi kiện các khiếu nại pháp lý, đồng thời chuẩn bị cho sự bào chữa của chúng tôi trong các thủ tục kiện tụng, ngăn chặn gian lận và tội phạm tiềm ẩn, bảo mật tài sản và kiểm soát truy cập cũng như quản lý rủi ro nội bộ tổng thể.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để thực hiện các yêu cầu giao dịch và lệnh giao dịch của bạn.

Chúng tôi muốn cải thiện dịch vụ khách hàng của mình và thông tin do người dùng cung cấp giúp chúng tôi đáp ứng các yêu cầu dịch vụ và nhu cầu hỗ trợ của khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các phương pháp hay nhất trong ngành và tuân thủ các quy tắc được quy định trong GDPR, OPPA, CAN-SPAM và COPPA.

Truyền dữ liệu quốc tế

Các nhà thầu và chi nhánh của chúng tôi đặt tại các địa điểm khác nhau (bao gồm cả các quốc gia nằm ngoài Liên minh Châu u) và đôi khi chúng tôi cần chuyển dữ liệu cá nhân của bạn sang các nước thứ ba để cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn.

Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn khi luật pháp yêu cầu (ví dụ: để tuân thủ trát đòi hầu tòa, trát tòa, lệnh tòa hoặc quy trình pháp lý được đưa ra trên EXEX) và khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền của chúng tôi, tránh kiện tụng, bảo vệ sự an toàn hoặc sự an toàn của người khác, điều tra gian lận và / hoặc đáp ứng yêu cầu của chính phủ.

Chúng tôi chia sẻ Thông tin Cá nhân với một số công ty nhất định thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi trên cơ sở cần biết. Chúng tôi yêu cầu bất kỳ công ty nào mà chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin Cá nhân phải bảo vệ dữ liệu đó theo cách nhất quán với chính sách này và giới hạn việc sử dụng Thông tin Cá nhân đó chỉ nhằm thực hiện các dịch vụ cho EXEX.

Bảo mật

Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo tính bí mật, tính toàn vẹn và trách nhiệm giải trình của Thông tin Cá nhân của bạn và để bảo vệ Thông tin Cá nhân của bạn khỏi bị mất mát, lạm dụng, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp đó bao gồm:

- ngụy trang danh tính và mã hóa TLS 1.2 của dữ liệu cá nhân;

- xác thực 2 yếu tố;

- kiểm soát truy cập;

- khả năng đảm bảo tính bảo mật, tính toàn vẹn, tính sẵn có và khả năng phục hồi liên tục của các hệ thống xử lý và dịch vụ của chúng tôi;

- khả năng khôi phục tính khả dụng và quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân một cách kịp thời trong trường hợp có sự cố vật lý hoặc kỹ thuật.

Chỉ những nhân viên được ủy quyền của EXEX mới có quyền truy cập vào Thông tin Cá nhân của bạn và những nhân viên này được yêu cầu xử lý thông tin đó là bí mật.

Xóa dữ liệu người dùng

Để xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan đến nó, bạn có thể:

- tự xóa bằng cách nhấp vào “Xóa tài khoản” trong tab “Bảo mật” (trong menu “Hồ sơ” của tài khoản của bạn);

- gửi yêu cầu về chủ đề này cho dịch vụ hỗ trợ;

- gửi yêu cầu tương ứng đến support@exex.com.

Cookie

Khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng thông lệ tiêu chuẩn là đặt các tệp dữ liệu nhỏ gọi là cookie, flash cookie, thẻ pixel hoặc các công cụ theo dõi khác (ở đây là “Cookie”) trên máy tính của bạn hoặc các thiết bị khác được sử dụng khi tương tác với chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookie để hỗ trợ việc nhận dạng bạn là khách hàng, thu thập thông tin về việc bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, để tùy chỉnh các dịch vụ và nội dung của chúng tôi cho phù hợp với bạn, đồng thời thu thập thông tin về máy tính của bạn hoặc các thiết bị truy cập khác để đảm bảo sự tuân thủ Nghĩa vụ AML của chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phàn nàn, ý kiến và yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ compliance@exex.com